नीति · संस्करण 2026-11
सेवा की शर्तें
वे शर्तें जो fuzzsofa.com की खरीदारी और उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
1. शर्तों की स्वीकृति
fuzzsofa.com तक पहुंच कर, ऑर्डर देकर, या हमारे ऑर्डर चैनलों के माध्यम से हमारे साथ संचार करके, आप सेवा की इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया साइट का उपयोग न करें या ऑर्डर न दें। ये शर्तें हमारी शिपिंग नीति, रिफंड नीति, वारंटी, गोपनीयता नीति और कुकी नीति के साथ लागू होती हैं; जहां एक विशिष्ट नीति किसी विषय को नियंत्रित करती है, वह नीति अपने विषय के लिए प्रचलित होती है।
2. ऑर्डर-टू-ऑर्डर उत्पाद
प्रत्येक Fuzz Sofa का टुकड़ा ऑर्डर की पुष्टि के बाद हमारे शंघाई स्टूडियो में ऑर्डर करने के लिए व्यक्तिगत रूप से बनाया जाता है - कोई इन्वेंट्री नहीं, कोई पूर्व-निर्मित स्टॉक नहीं। आयाम, कपड़े और फिनिश चेकआउट के समय चयनित या पुष्टि किए गए हैं। क्योंकि प्रत्येक टुकड़ा हस्तनिर्मित है, लकड़ी के दाने, चमड़े की बनावट और कपड़े की बुनाई में प्राकृतिक विविधताएं अंतर्निहित विशेषताएं हैं, दोष नहीं, और आपको प्राप्त होने वाला टुकड़ा फोटोग्राफी से थोड़ा भिन्न हो सकता है। आपके डिस्प्ले के आधार पर स्क्रीन के रंग वास्तविक भाग से भिन्न हो सकते हैं।
3. आदेश एवं स्वीकृति
आपका सबमिट किया गया ऑर्डर खरीदारी का एक प्रस्ताव है। जब आपके भुगतान की पुष्टि हो जाती है और स्टूडियो ऑर्डर शुरू कर देता है तो ऑर्डर स्वीकार कर लिया जाता है। मूल्य निर्धारण या प्रदर्शन त्रुटि, गंतव्य के लिए शिपिंग प्रतिबंध, या यदि टुकड़ा पुष्टि किए गए विनिर्देश के अनुसार उत्पादित नहीं किया जा सकता है, तो हम ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं (भुगतान की गई सभी चीज़ों की पूरी वापसी के साथ)।
4. मूल्य निर्धारण, कर और भुगतान
जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, कीमतें अमेरिकी डॉलर में सूचीबद्ध हैं। आपके ऑर्डर का कुल योग चेकआउट पर सूचीबद्ध है: उत्पाद मूल्य, आउटबाउंड माल ढुलाई, लागू शुल्क और कर, और कोई भी वैकल्पिक सेवाएँ - प्रीपेड सीमा शुल्क (डीडीपी - वितरित शुल्क भुगतान) चुनें और आगमन पर कोई अतिरिक्त भुगतान नहीं है, या स्वयं-भुगतान (डीडीयू) चुनें और डिलीवरी से पहले वाहक के साथ कर्तव्यों का निपटान करें। हम चेकआउट के समय दिखाई गई भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं। समुद्री माल ढुलाई आदेश बैंक वायर ट्रांसफर द्वारा देय हैं। पूर्ण भुगतान प्राप्त होने के बाद ही उत्पादन शुरू होता है।
5. उत्पादन एवं वितरण
मानक उत्पादन 1-3 व्यावसायिक दिन है। डिलीवरी विकल्प चेकआउट पर लाइव उद्धृत किए जाते हैं: एटेलियर फ्लेक्स स्टैंडर्ड (हवाई माल ढुलाई, 7-14 कार्य दिवस) और एटेलियर सी वॉयेज (समुद्री माल ढुलाई, 25-35 दिन)। पारगमन समय प्रेषण से चलता है। आप यह पुष्टि करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि टुकड़े को डिलीवरी स्थान (दरवाजे की चौड़ाई, लिफ्ट, सीढ़ियाँ) में ले जाया जा सकता है; क्रेता-पक्ष पहुंच संबंधी समस्याओं के कारण हुई विफल डिलीवरी वापसी योग्य नहीं है। आपके द्वारा दिए गए पते पर डिलीवरी करने पर हानि का जोखिम आप तक पहुँच जाता है; पूर्ण भुगतान पर शीर्षक पास हो जाता है।
6. रद्दीकरण - ऑर्डर-टू-ऑर्डर
भुगतान के बाद, जब तक हमारा स्टूडियो आपके टुकड़े का उत्पादन शुरू नहीं करता तब तक आप पूर्ण धन-वापसी रद्द कर सकते हैं। एक बार उत्पादन शुरू हो जाने के बाद, ऑर्डर को रद्द या वापस नहीं किया जा सकता है।
7. लाभ और धन वापसी
विनिर्माण दोष, पारगमन क्षति, या गलत वस्तु भेज दी गई: डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर स्पष्ट तस्वीरों के साथ रिपोर्ट करें और हम अपनी लागत पर पूर्ण उपचार - धनवापसी या प्रतिस्थापन - की व्यवस्था करते हैं। व्यक्तिगत प्राथमिकता या मन परिवर्तन के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाते हैं। हमारी रिफंड नीति में पूर्ण नियम निर्धारित हैं।
8. गारंटी
प्रत्येक टुकड़े पर सामान्य आवासीय उपयोग के तहत संरचनात्मक और शिल्प कौशल दोषों को कवर करने वाली 90-दिन की वारंटी होती है - फ्रेम संरचना, असबाब और शिल्प, तंत्र और सतह सामग्री। वारंटी में सामान्य टूट-फूट, अनुचित उपयोग से होने वाली क्षति, दुर्घटनाएं, संशोधन, या सीधे सूर्य की रोशनी, नमी या अत्यधिक तापमान के संपर्क में आना शामिल नहीं है। दावे आपके ऑर्डर नंबर और स्पष्ट तस्वीरों के साथ किए जाते हैं; हम 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आकलन करते हैं और उचित के रूप में मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करते हैं। प्रत्येक टुकड़ा किसी भी भविष्य के दावे का समर्थन करने के लिए अपने निर्माण के फोटो और वीडियो दस्तावेज़ीकरण के साथ भेजा जाता है।
9. सफ़ेद दस्ताना सेवा
व्हाइट-ग्लव डिलीवरी - दो-व्यक्ति दल द्वारा कमरे में पसंद का प्लेसमेंट, अनपैकिंग, असेंबली और पैकेजिंग हटाना - एक स्टैंडअलोन ऐड-ऑन है जिसकी कीमत गंतव्य देश के अनुसार होती है और चेकआउट के समय चुनी जाती है। इसे किसी भी शिपिंग विधि के साथ जोड़ा जा सकता है। इसकी फीस ऑर्डर के समान रद्दीकरण शर्तों का पालन करती है।
10. बौद्धिक संपदा
fuzzsofa.com पर सभी डिज़ाइन, उत्पाद रूप, फोटोग्राफी और कॉपी Fuzz Sofa Studio की संपत्ति हैं और कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। हमारी लिखित अनुमति के बिना उनका पुनरुत्पादन, वितरण या व्यावसायिक उपयोग नहीं किया जा सकता है।
11. स्वीकार्य उपयोग
आप साइट का कानूनी रूप से उपयोग करने के लिए सहमत हैं: इसके संचालन में हस्तक्षेप नहीं करने, धोखाधड़ी वाले आदेश नहीं देने या गलत जानकारी प्रदान नहीं करने, और प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक उपयोग के लिए साइट सामग्री को पुन: पेश नहीं करने के लिए।
12. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Fuzz Sofa Studio हमारे उत्पादों या वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न होने वाली अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है। किसी भी ऑर्डर के लिए हमारी कुल देनदारी उस ऑर्डर के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।
13. शासी कानून एवं विवाद
ये शर्तें पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के कानूनों द्वारा शासित होती हैं। विवादों को सबसे पहले आपके और स्टूडियो के बीच सद्भावनापूर्ण बातचीत के माध्यम से हल किया जाता है; समाधान विफल होने पर, उन्हें शंघाई, चीन में सक्षम अदालतों में प्रस्तुत किया जाता है।
14. इन शर्तों में परिवर्तन
हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर अपनी प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित किया जाता है; ऑर्डर देना ऑर्डर की तारीख पर लागू संस्करण द्वारा नियंत्रित होता है। परिवर्तनों के बाद साइट का निरंतर उपयोग का अर्थ है अद्यतन शर्तों की स्वीकृति।
15. संपर्क
इन शर्तों के बारे में प्रश्न: जहां लागू हो, अपने ऑर्डर नंबर के साथ संपर्क पृष्ठ (/संपर्क) के माध्यम से हम तक पहुंचें।