प्रश्न और उत्तर
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
केवल आपके लिए बने उत्पाद का ऑर्डर देने के बारे में सीधे उत्तर - लीड समय, कर्तव्य, डिलीवरी और रिटर्न।
मेरा टुकड़ा कब तक आएगा?
प्रत्येक टुकड़ा हमारे शंघाई स्टूडियो में ऑर्डर करने के लिए तैयार किया जाता है: निर्माण के लिए 1-3 दिन, फिर 7-14 दिन घर-घर जाकर। समुद्री माल ढुलाई (25-35 दिन) भी उपलब्ध है।
आयात शुल्क और करों का भुगतान कौन करता है?
शुल्कों की गणना गंतव्य देश के अनुसार चेकआउट के समय की जाती है और हमारे द्वारा प्रीपेड किया जाता है। डिलीवरी पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं. डीडीपी. क्या आप स्वयं सीमा शुल्क साफ़ करना पसंद करते हैं? आज कम कुल राशि के लिए चेकआउट के समय स्व-भुगतान किए गए कर्तव्यों को चुनें - आप डिलीवरी से पहले वाहक के साथ कर्तव्यों का निपटान करते हैं।
क्या शिपिंग मुफ़्त है?
कोई मुफ़्त-शिपिंग प्रमोशन नहीं हैं। प्रत्येक ऑर्डर अपने पूरे भाड़े का भुगतान करता है - चेकआउट के समय आपके पते के लिए लाइव उद्धृत किया गया है - इसलिए जो संख्या आप देखते हैं वह आपके दरवाजे पर सफेद दस्ताने वाली डिलीवरी की वास्तविक लागत है।
सफ़ेद दस्ताने वाली डिलीवरी में क्या शामिल है?
इन-होम प्लेसमेंट, अनबॉक्सिंग, पूर्ण असेंबली और सभी पैकेजिंग को हटाना, हमारे डिलीवरी पार्टनर्स द्वारा किया जाता है। आप इसे चेकआउट के समय प्रति टुकड़ा जोड़ सकते हैं।
आप कहां भेजते हैं?
शंघाई से दुनिया भर में - अब तक 30+ देश। चेकआउट के समय अपना डिलीवरी पता दर्ज करें और प्रत्येक उपलब्ध सेवा की कीमत आपके दरवाजे के लिए लाइव होगी, प्रत्येक का अपना पारगमन समय होगा।
क्या मेरा टुकड़ा बिल्कुल तस्वीरों जैसा दिखेगा?
कोई भी दो एक जैसे नहीं हैं. प्रत्येक टुकड़ा केवल आपके लिए बनाया गया है, और हाथ से तैयार सतहों में बनावट और टोन में छोटे बदलाव होते हैं - यही वह चीज़ है जो आपको एक बनाती है।
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द या बदल सकता हूँ?
भुगतान के बाद, आप पूर्ण धन-वापसी के लिए रद्द कर सकते हैं जब तक कि हमारा स्टूडियो आपके टुकड़े का उत्पादन शुरू नहीं कर देता। एक बार उत्पादन शुरू हो जाने के बाद, ऑर्डर को रद्द या वापस नहीं किया जा सकता है।
यदि मेरा टुकड़ा क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?
यदि सामान विनिर्माण दोष, पारगमन क्षति के साथ आता है, या हमने गलत आइटम भेज दिया है, तो आपको पूर्ण धनवापसी मिलती है और हम प्रासंगिक रसद खर्चों की जिम्मेदारी लेते हैं।
क्या मैं वह टुकड़ा लौटा सकता हूँ जो मुझे पसंद नहीं है?
क्योंकि प्रत्येक टुकड़ा आपके लिए ऑर्डर करने के लिए बनाया गया है, व्यक्तिगत पसंद, आकार या मन में बदलाव के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाता है, और डिलीवरी से इनकार करने पर आप धनवापसी के हकदार नहीं होते हैं। यदि आपका टुकड़ा विनिर्माण दोष या पारगमन क्षति के साथ आता है, या हम गलत वस्तु भेजते हैं, तो डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर स्पष्ट तस्वीरों के साथ इसकी रिपोर्ट करें और हम अपनी लागत पर इसकी मरम्मत, प्रतिस्थापन या वापसी करेंगे। आप पूर्ण धन-वापसी के लिए केवल उत्पादन शुरू होने तक रद्द कर सकते हैं। कृपया अपने ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले आयाम, कपड़ा, रंग और डिज़ाइन सत्यापित करें।
आप कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?
कार्ड, पेपाल और बैंक वायर। समुद्री माल ढुलाई लेन केवल तार वाली हैं।
मैं आकार और कपड़ा कैसे चुनूँ?
प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ अपने आयामों और उपलब्ध खालों और कपड़ों को सूचीबद्ध करता है - पृष्ठ पर चुनें और स्टूडियो वही बनाता है जो आपने चुना है।
क्या आप अभी भी किसी विशिष्ट टुकड़े के बारे में उत्सुक हैं? प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ अपने स्वयं के प्रश्नों का उत्तर देता है - यास्टूडियो को लिखेंऔर आपको एक व्यावसायिक दिन के भीतर जवाब मिलेगा।