Richtlinie · Version 2026-11
Nutzungsbedingungen
Die Bedingungen, die den Kauf und die Nutzung von fuzzsofa.com regeln.
1. Annahme der Bedingungen
Indem Sie auf fuzzsofa.com zugreifen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns über unsere Bestellkanäle kommunizieren, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht und geben Sie keine Bestellungen auf. Diese Bedingungen gelten zusammen mit unseren Versandrichtlinien, Rückerstattungsrichtlinien, Garantie, Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien; Wenn eine bestimmte Richtlinie ein Thema regelt, hat diese Richtlinie für das betreffende Thema Vorrang.
2. Auf Bestellung gefertigte Produkte
Jedes Fuzz Sofa-Stück wird nach Auftragsbestätigung in unserem Studio in Shanghai individuell auf Bestellung gefertigt – kein Lagerbestand, kein vorgefertigter Lagerbestand. Maße, Stoffe und Verarbeitung entsprechen der Auswahl oder Bestätigung beim Bezahlvorgang. Da jedes Stück handgefertigt ist, sind natürliche Variationen in der Holzmaserung, der Lederstruktur und der Stoffbindung inhärente Merkmale und keine Mängel. Das Stück, das Sie erhalten, kann sich geringfügig von der Fotografie unterscheiden. Die Bildschirmfarben können je nach Display vom tatsächlichen Stück abweichen.
3. Bestellungen & Annahme
Bei Ihrer abgegebenen Bestellung handelt es sich um ein Kaufangebot. Die Bestellung wird angenommen, wenn Ihre Zahlung bestätigt ist und das Studio mit der Bestellung beginnt. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren (mit einer vollständigen Rückerstattung des gesamten bezahlten Betrags), wenn ein Preis- oder Anzeigefehler vorliegt, eine Versandbeschränkung an den Bestimmungsort vorliegt oder wenn das Stück nicht gemäß der bestätigten Spezifikation hergestellt werden kann.
4. Preise, Steuern und Zahlung
Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise in US-Dollar angegeben. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird an der Kasse aufgeschlüsselt: Produktwert, Ausgangsfracht, anfallende Zölle und Steuern sowie alle optionalen Dienstleistungen – wählen Sie vorab bezahlte Zollgebühren (DDP – Delivered Duty Paid) und es erfolgt keine zusätzliche Zahlung bei der Ankunft, oder wählen Sie Selbstzahler (DDU) und begleichen Sie die Zölle vor der Lieferung mit dem Spediteur. Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsarten. Seefrachtbestellungen sind per Banküberweisung zahlbar. Die Produktion beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Produktion & Lieferung
Die Standardproduktion dauert 1–3 Werktage. Die Lieferoptionen werden direkt an der Kasse angezeigt: Atelier Flex Standard (Luftfracht, 7–14 Werktage) und Atelier Sea Voyage (Seefracht, 25–35 Tage). Die Laufzeiten laufen ab Versand. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Stück zum Lieferort gebracht werden kann (Türbreite, Aufzug, Treppe). Fehllieferungen aufgrund von Zugriffsproblemen auf Käuferseite werden nicht erstattet. Das Verlustrisiko geht mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über; Der Titel geht mit vollständiger Bezahlung über.
6. Stornierung – Auf Bestellung
Nach der Zahlung können Sie gegen eine volle Rückerstattung stornieren, bis unser Studio mit der Produktion Ihres Stücks beginnt. Sobald die Produktion begonnen hat, kann die Bestellung weder storniert noch erstattet werden.
7. Rücksendungen und Rückerstattungen
Herstellungsfehler, Transportschäden oder der Versand eines falschen Artikels: Melden Sie uns dies mit deutlichen Fotos innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und wir veranlassen die vollständige Abhilfe – Rückerstattung oder Ersatz – auf unsere Kosten. Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen oder einer Meinungsänderung werden nicht akzeptiert. Die vollständigen Regeln finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Garantie
Für jedes Stück gilt eine 90-tägige Garantie, die strukturelle und handwerkliche Mängel bei normaler Nutzung im Wohnbereich abdeckt – Rahmenstruktur, Polsterung und Verarbeitung, Mechanismen und Oberflächenmaterialien. Von der Garantie ausgeschlossen sind normale Abnutzung und Patina, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Modifikationen oder Einwirkung von direktem Sonnenlicht, Feuchtigkeit oder extremen Temperaturen. Ansprüche werden mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos geltend gemacht; Wir prüfen innerhalb von 5 Werktagen und veranlassen je nach Bedarf eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Jedes Stück wird mit einer Foto- und Videodokumentation seiner Konstruktion geliefert, um zukünftige Ansprüche zu untermauern.
9. White-Glove-Service
Die „White-Glove-Lieferung“ – Platzierung im Raum Ihrer Wahl, Auspacken, Zusammenbauen und Entfernen der Verpackung durch ein Zwei-Personen-Team – ist ein eigenständiges Add-on, das je nach Zielland berechnet und an der Kasse ausgewählt wird. Es ist mit jeder Versandart kombinierbar. Für die Gebühren gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie für die Bestellung.
10. Geistiges Eigentum
Alle Designs, Produktformen, Fotografien und Kopien auf fuzzsofa.com sind Eigentum von Fuzz Sofa Studio und durch das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
11. Akzeptable Verwendung
Sie erklären sich damit einverstanden, die Website rechtmäßig zu nutzen: ihren Betrieb nicht zu beeinträchtigen, keine betrügerischen Bestellungen aufzugeben oder falsche Informationen bereitzustellen und den Inhalt der Website nicht für konkurrierende kommerzielle Zwecke zu reproduzieren.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Fuzz Sofa Studio nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder unserer Website ergeben. Unsere Gesamthaftung für jede Bestellung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.
13. Geltendes Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Volksrepublik China. Streitigkeiten werden zunächst durch gutgläubige Verhandlungen zwischen Ihnen und dem Studio gelöst; Kommt keine Lösung zustande, werden sie den zuständigen Gerichten in Shanghai, China, vorgelegt.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Auf dieser Seite wird stets die aktuelle Version mit Gültigkeitsdatum veröffentlicht; Für die Auftragserteilung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen bedeutet die Annahme der aktualisierten Bedingungen.
15. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen: Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite (/contact) und geben Sie ggf. Ihre Bestellnummer an.