Häufig gestellte Fragen

Die Zollgebühren werden an der Kasse je nach Zielland berechnet und von uns im Voraus bezahlt. Keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung. DDP. Möchten Sie den Zoll lieber selbst erledigen? Wählen Sie noch heute die Option „Zölle selbst bezahlen an der Kasse“ für einen niedrigeren Gesamtbetrag – Sie begleichen die Zölle vor der Lieferung mit dem Spediteur.

Es gibt keine kostenlosen Versandaktionen. Für jede Bestellung wird der volle Frachtpreis bezahlt, der direkt an der Kasse für Ihre Adresse angegeben wird. Die Zahl, die Sie sehen, ist also der tatsächliche Preis für die Lieferung mit weißen Handschuhen bis zu Ihrer Haustür.

Platzierung vor Ort, Auspacken, vollständige Montage und Entfernung aller Verpackungen durch unsere Lieferpartner. Sie können es an der Kasse pro Stück hinzufügen.

Weltweit von Shanghai aus – bisher über 30 Länder. Geben Sie an der Kasse Ihre Lieferadresse ein und jeder verfügbare Service wird direkt an Ihrer Haustür mit Preisen berechnet, jeweils mit der jeweiligen Lieferzeit.

Keine zwei sind gleich. Jedes Stück wird nur für Sie angefertigt und die von Hand bearbeiteten Oberflächen weisen kleine Abweichungen in Textur und Farbton auf – das macht Ihr Stück zu einem Unikat.

Nach der Zahlung können Sie gegen eine volle Rückerstattung stornieren, bis unser Studio mit der Produktion Ihres Stücks beginnt. Sobald die Produktion begonnen hat, kann die Bestellung weder storniert noch erstattet werden.

Wenn Waren mit Herstellungsfehlern oder Transportschäden eintreffen oder wir falsche Artikel versendet haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung und wir übernehmen die Verantwortung für die entsprechenden Logistikkosten.

Da jedes Stück auf Bestellung für Sie angefertigt wird, werden Rücksendungen aufgrund persönlicher Vorlieben, der Größe oder einer Meinungsänderung nicht akzeptiert, und die Verweigerung der Lieferung berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung. Wenn Ihr Artikel mit einem Herstellungsfehler oder einem Transportschaden ankommt oder wir den falschen Artikel verschicken, melden Sie dies mit deutlichen Fotos innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und wir werden ihn auf unsere Kosten reparieren, ersetzen oder erstatten. Sie können nur bis zum Beginn der Produktion stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Bitte überprüfen Sie die Maße, den Stoff, die Farbe und das Design, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Karte, PayPal und Banküberweisung. Seefrachtrouten sind ausschließlich kabelgebunden.

Auf jeder Produktseite sind die Abmessungen sowie die verfügbaren Häute und Stoffe aufgeführt. Wählen Sie auf der Seite aus, und das Studio baut genau das, was Sie ausgewählt haben.