ポリシー・バージョン 2026-07
保証
Fuzz Sofaのすべての製品は、長くお使いいただけるよう作られており、当社の包括的な保証が付いています。
1. 保証範囲
フレーム構造
通常の使用条件下において、構造上の欠陥、フレームの反り、および接合部の破損に対して5年間の保証が付きます。
家具張り・工芸
通常の使用条件下において、縫製、クッションの弾力性、および生地の耐久性について3年間の保証が付いています。
メカニズム
リクライニング機能、スイベル機能、および高さ調整機構については、2年間の保証が付いています。
表面材
通常の屋内条件下での剥がれ、ひび割れ、色あせに対する2年間の保証。
2. カバーされないもの
- 時間の経過とともに生じる通常の磨耗と緑青。
- 不適切な使用、事故、改造、または商業クリーニングによる損傷。
- 直射日光、湿気、または極端な温度への曝露による損傷。
3. リクエスト方法
鮮明な写真で問題を文書化し、注文番号を見つけます。写真、注文番号、問題の説明を添えて、[email protected] まで電子メールでご連絡ください。当社は 5 営業日以内にクレームを評価し、必要に応じて修理、交換、または返金の手配を行います。
4. 建設関連書類
すべての作品には、製造プロセスの詳細な写真とビデオのドキュメントが付属しており、職人技の記録として、また将来の保証請求の参考として役立ちます。